Технологии работы с трудными клиентами, 2-е изд.

Технологии работы с трудными клиентами, 2-е изд. (Бердышев С.Н.)
Название:
Технологии работы с трудными клиентами, 2-е изд.
Автор:
Бердышев С.Н.
Издательство:
ИТК Дашков и К
Код:
28344
ISBN:
978-5-394-01861-9
Дата издания:
12.01.2018
Количество страниц:
144
Тип обложки:
Обложка
Стоимость:
187.00 руб.

В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических направлений подготовки.

[Корзина]

Товаров в корзине: 0

На сумму: 0 руб