Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров

Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров (Руденко А.М.)
Название:
Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров
Автор:
Руденко А.М.
Издательство:
ИТК Дашков и К
Код:
26681
ISBN:
978-5-394-02271-5
Дата издания:
01.01.2015
Количество страниц:
264
Тип обложки:
Переплет
Стоимость:
198.00 руб.

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" и "Гостиничное дело", преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов. Гриф.

[Корзина]

Товаров в корзине: 0

На сумму: 0 руб