Учебник посвящен комплексным вопросам изучения рынка маркетинговых исследований, методов сбора количественных и качественных данных, методам анализа внешней и внутренней сред организации, а также инструментам и источниками сбора рыночной аналитики. Основные разделы учебника соответствуют требованиям к результатам освоения программ бакалавриата, специалитета и магистратуры по дисциплинам «Маркетинговые исследования и рыночная аналитика», «Методы анализа рынка», «Методы принятия управленческих решений», «Управление клиентским опытом». Каждый раздел учебника содержит вопросы и задания для самостоятельного освоения материала. Для студентов вузов, преподавателей, слушателей программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки, специализирующихся в области маркетинговых исследований и рыночной аналитики, а также руководителей и специалистов экономических, финансовых, плановых, маркетинговых отделов и отделов продаж современных организаций, в компетенцию которых входит необходимость проведения анализа внешней и внутренней сред организации, а также сбор информации в целях принятия управленческих решений. Гриф.